До 28 декабря 2025 года необходимо подать заявление на перевыпуск Пушкинской карты. Это связано с тем, что с 1 января 2026 года оператором программы станет ВТБ, и карты, выпущенные «Почта Банком», перестанут действовать.
Подать заявление можно:
– в мобильном приложении «Госуслуги Культура»;
– в мобильном приложении «Почта Банка»;
– в офисе ВТБ или «Почта Банка».
С 29 по 31 декабря 2025 года подача заявления будет недоступна из-за проведения технических работ по смене банка-оператора. Процедура возобновится 1 января 2026 года.
Продажа билетов по старым картам возможна до 15:00 31 декабря 2025 года, купленные билеты сохранят свою силу. Продажа билетов по новым картам начнется с 15:00 1 января 2026 года. Остаток средств на старых картах не переносится на новые карты ВТБ.
Для перевыпуска пластиковой Пушкинской карты в 2025 году необходимы паспорт и СНИЛС.
Перевыпуск виртуальной карты не требует дополнительных документов, так как обновление происходит ежегодно автоматически, вплоть до достижения владельцем 23 лет.
Если карта заблокирована, нужно обратиться в службу поддержки «Почта Банка». Если блокировка временная, можно оставить заявку в приложении банка, если окончательная — заказать перевыпуск в отделении или по номеру горячей линии: 8 (495) 532-13-00.
Можно ли оформить перевыпуск Пушкинской карты онлайн? Да, в 2025 году утерянную или испорченную электронную Пушкинскую карту можно перевыпустить в онлайн-банке или лично в клиентском центре «Почта Банка», а также в приложении «Госуслуги Культура».
С 1 января 2026 года переоформить карту можно будет в приложении «Госуслуги Культура» и «ВТБ Онлайн».
Подробно с информацией о реализации программы можно познакомиться по ссылке: www.pochtabank.ru/service/de...
Кроме этого, организациям культуры на платформе «PRO.Культура.РФ» необходимо согласиться с правилами взаимодействия (офертой) с Банком ВТБ 2 (ПАО), настроить платежные терминалы и получить токен доступа к сервису оператора по одобрению продажи билетов. Памятка для организаций культуры доступна на официальном сайте АО «Почта Банк» по ссылке: www.pochtabank.ru/corp/pushk...
В целях содействия организациям культуры 2 октября 2025 г. на платформе «PRO.Культура.РФ» проведен вебинар на тему: Пушкинская карта переезжает в ВТБ: что нужно знать о смене банка — оператора программы». Запись вебинара доступна по ссылке:
vkvideo.ru/video-104944330_4562....